近日，群眾向商丘市12345馬上辦便民服務熱線來電反映稱，珠江路與神火大道交叉口金頓國際A區開發商要求業主上交購房合同才能給房產證。市民覺得開發商此舉很不合理，沒有法律依據，希望通過12345熱線聯系相關部門督促開發商正常發放房產證。

6月8日上午，市12345馬上辦工作人員與《黨風政風12345馬上辦便民服務熱線熱線追蹤》欄目組和網易商丘《熱點追蹤》欄目組到達現場，并與市住建局開發科、鄭州兆隆房地產開發有限公司相關負責人取得聯系來到現場辦公。

在現場了解情況時，金頓國際小區8號樓業主李女士表示：“開發商通知我們領取房產證，但必須上交自己保存的那份商品房購房合同，并要求業主簽訂承諾書，開發商這種做法是沒有任何依據的，是不合理的，我們堅決不交購房合同?！焙屠钆恳粯?，金盾國際小區很多業主一致反對開發商收走購房合同這種作法，對這種作法表示強烈不滿，并撥打了12345馬上辦便民服務熱線電話進行求助。

鄭州兆隆房地產開發有限公司代表王道玉表示：“之所以回收業主的購房合同，是為了避免業主拿著購房合同抵押貸款，現在不收合同也可以，需要在購房合同上蓋上“作廢章”或者由業主手寫一份“承諾書”。問其此舉的法律依據，王道玉則表示“是按照公司統一規定實施，領導安排這樣做的”

市住建局開發科副科長尹日亮表示：“鄭州兆隆房地產開發有限公司這種作法是不合理的，但是業主與開發商簽訂的合同并不是由他們單位蓋章和監管的，開發商要求業主交購房合同屬于民事糾紛他們無權干預。但是為了解決市民訴求，針對此事我們馬上協調開發商解決這件事”。

后經“12345馬上辦”工作人員與市住建局開發科副科長尹日亮現場協調努力，鄭州兆隆房地產開發有限公司代表王道玉明確表示：“不再收取業主購房合同，不再要求在購房合同上蓋作廢章，也不需要簽訂“承諾書”，業主可以在本周五到售樓部領取房產證和拿回購房合同?！?/p>

業主訴求獲得妥善解決，很多市民現場露出了開心的笑容，對處理結果表示很滿意，高喊“感謝12345馬上辦，感謝政府！”。（文/圖 黃宇光）